SMC France - Social Media Club FranceSMC France - Social Media Club France | SMC France - Social Media Club France

Détournement d’images et médias sociaux : la killer app politique ?

Claire Wehrung — Wed, 01 Feb 2012 14:03:42 +0000

New York, Miami, Washington Hamburg, Londres, Tokyo, Singapour, Hong Kong, São Paulo, Toronto, San Francisco… et Paris ! Du 11 au 17 février, la Social Media Week investit une dizaine de villes autour du monde pour vous faire rencontrer professionnels et universitaires spécialistes des médias. Objectif : réfléchir au rôle des social media dans l’espace public… et dans l’empowerment, thème à l’honneur cette année.

Le Social Media Club s’associe à l’initiative et vous propose une conférence gratuite le 14 février à 19h à la Cantine : Détournement d’images et médias sociaux: la killer app politique ?

Photo de presse, déclaration politique, séquence culte de film hollywoodien… les exemples de contenus repris et tournés en dérision par les internautes sont légion. Parmi eux, les « mèmes », symboles des dynamiques de créativité amateure à l’œuvre sur le web.
Nicolas Sarkozy assure avoir assisté à la chute du mur de Berlin ? En quelques heures, l’idée d’un « Sarkozy everywhere » sera reprise collectivement, mise en récit à travers la production massive d’images moquant le Président. Plus récemment, c’est un policier new-yorkais pulvérisant du « pepper-spray », John Pike, qui a été « mèmifié » et ainsi érigé en symbole de la répression contre les indignés.
Partagées sur des plateformes communautaires telles que 4chan puis recensées sur Knowyourmeme, ces images se rapprochent des satires : un trait, une phrase, une situation de départ retient l’attention ? Ce sera le point de départ et le point commun, le référentiel de la série de mèmes qui suivra.
Doit-on y voir une forme d’empowerment ? Les mèmes seraient-ils la version « pure-player » de la caricature ? Cette dernière, reconnue comme un genre journalistique à part entière dans l’univers de la presse, a également trouvé sa place sur le web : par exemple Catherine Créhange, alias « Kate » moque d’un coup de crayon les personnages de la scène politique française sur son blog et son compte twitter tandis que « Z », caricaturiste tunisien, défie le pouvoir depuis près de cinq ans en publiant ses dessins sur débatunisie.com.
Mèmes, satires, caricatures… cette « créativité par les marges » sur les social media est-elle très différente des pratiques professionnelles traditionnelles ? Quels sont les enjeux derrière cette mise en circulation sur le web d’images détournées ? L’humour sert-il seulement la viralisation de ces contenus ? Doit-on y voir un « empowerment » d’une frange de la population, connectée, sur les instances politiques et les industries culturelles ?

Frédéric Bardeau, co-auteur d’un livre sur les Anonymous et fondateur de l’agence Limite, animera ce débat mardi 14 février, 19h à la Cantine. Nous aurons le plaisir de recevoir :

Nicolas Moreau, Consultant digital, auteur d’un mémoire universitaire sur les mèmes
Clifford Singer, créateur du générateur de mèmes mydavidcameron.com
Z, blogueur caricaturiste sur www.débatunisie.com
Valérie Manteau, Editrice chez Charlie Hebdo
Eric Maigret, Sociologue des médias, Chercheur associé au Laboratoire Communication et Politique du CNRS, Directeur de l’Institut de la Communication et des Médias de l’Université Paris 3

Inscription obligatoire (gratuite) sur le site de la Social Media Week

Détournement d’images et medias sociaux: la killer app politique ?

SOLOMO n’est pas une sauce piquante

Alexis Mons — Tue, 31 Jan 2012 11:21:25 +0000

C’est peu de dire que Le Web a popularisé SOLOMO. Cet acronyme anglo-saxon Social – Local – Mobile, qui sonne si bien en français à tel point qu’on en oublie ces faux amis que sont Social et Local, notamment.

La densité avec laquelle il s’est imposé comme incontournable dès que l’on parle de “stratégie” numérique est assurément un indicateur de la puissance de l’événement qu’est devenu la franchise de Loïc. Mais dans le même temps, il est fascinant de voir à quel point 99% des gens n’ont rien compris à mon sens. Cela vaut bien une réflexion à partager avec vous.

Comme le web 2.0 en son temps, le Solomo est un de ces mots-valise qui n’a de sens que pour servir de marqueur à une tendance ou à une idée. Il n’y a donc pas de définition au sens propre. C’est un doigt qui pointe une direction. Reste à regarder la direction et pas le doigt. Là est tout le problème. Comme ce n’est ni le premier ni le dernier buzzword à la mode, j’avais bien vu venir le coup pour ma part. Et je croyais bien faire lorsque je l’ai évoqué à Pau, pour dire que c’était vieux et que ça ressemblait plus à un bidon de lessive sur étagère qu’à une idée super innovante et disruptive. Hélas, je n’ai pu qu’assister à la gloutonnerie très humaine de se satisfaire de l’effet d’un bel acronyme pour briller en société, au détriment du fond. C’est le jeu.

SOLOMO, c’est vieux

Il faut remonter environ sept ans an arrière, à l’échelle d’une génération de service numérique. On m’a ainsi soufflé dans l’oreillette cette mention de mai 2005, qui parle d’un gobage de ballon prisonnier par Google et vous verrez que l’origine est croustillante.

Aussi, le fait que l’acronyme se soit à ce point hissé au pinacle fin 2011 relève plus du champ du cygne du phénomène que de la manifestation de son émergence. Chacun devrait avoir en tête qu’à partir du moment où quelque chose est médiatisé, c’est que la phase de banalisation entre en gare. D’où mon analogie avec de la lessive : le SOLOMO, ou de la stratégie en boîte sur étagère, histoire d’appréhender la chose comme une idée très mature et même un peu usée plutôt que d’une novation qui fera de vous un pionnier du futur rayonnant. Je prétend donc pour ma part que le SOLOMO n’a plus rien d’innovant. A telle enseigne qu’il ne manque pas d’études de cas bien mises en scènes.

Le SOLOMO, c’était une vague

De quoi est-ce que l’on parle, alors ? Historiquement, puisque c’est le mot qui convient, cela désigne une vague de services qui ont eu pour caractéristiques d’être sociaux (c’est-à-dire avec un profil et des fonctions de partage connectées aux principaux réseaux dont l’utilisateur dispose déjà), locaux (en bon français “en contexte”, avec notamment des morceaux de géolocalisation dedans) et mobile (car ces services privilégiaient une expérience d’abord sur ces supports, sinon exclusivement dessus). Pour faire court, le SOLOMO c’était donc les qualités de nouveaux business B2C que les VCs aimaient bien se voir présenter et potentiellement financer ces dernières années. D’ailleurs, Le Web n’a trompé personne car c’était bien de la maturité de cette tendance dont il était question.

SOLOMO pose de bonnes questions

La question maintenant, puisque l’on parle ici de marketing, c’est de savoir ce que le SOLOMO peut bien avoir à faire hors d’un contexte de startup. Beaucoup ont retenu que le SOLOMO était le cadre fondamental d’exigence des nouveaux outils à faire. Bref, il fait bien dans un cahier des charges et remplacera agréablement ce bon vieux “Web 2″. Vous direz donc qu’il faut que les choses soient connectées aux réseaux sociaux, géolocalisées et sur mobile. Ben non. Nous sommes là devant l’erreur de base que chacun connaît : raisonner outils et ignorer sa stratégie (la vraie) et la pertinence d’usage que cela peut avoir pour les gens. Le SOLOMO n’est pas une sauce piquante en trois ingrédients qui va rendre plus appétissante votre marque. Non, le SOLOMO est une série de question posée à votre stratégie et votre business, sous l’angle des services :

>> Le SO doit vous amener à vous poser la question de la relation avec vos clients

>> Le LO doit vous amener à vous interroger sur ce qui a du sens pour eux in situ des contextes de consommation ou d’attention à votre marque

>> Le MO doit vous amener à avoir un à priori non exclusif du ou des supports où le service sera le plus approprié, en contexte et en mode relationnel, donc.

Vous ferez cela en vous plaçant du point de vue de l’utilisateur et vous aurez donc une réflexion sur le positionnement et les services, sur la valeur et le sens que vous avez pour vos clients. Cela peut littéralement changer la nature même de ce que vous faites.

SOLOMO aide à comprendre les gens

Car, dans le fond, ce que signe le SOLOMO c’est le succès d’une vague de services conçus avec une certaine idée de la manière dont les gens vivent. Arrivé à son apogée, il éclaire surtout des comportements et la mutation de notre façon d’interagir et de consommer. Il montre ce que vos clients deviennent. Il vous oblige à réfléchir à votre propre mutation, et cela peut ne rien avoir de numérique sur le fond …Ne regarde pas le doigt, mais ce qu’il montre.

Ce billet a été initialement publié chez Emakina.fr

Conférence : « Le fact checking aura-t-il un rôle dans la présidentielle ? » – Compte-rendu en cinq interviews

Maya Filippopoulou — Mon, 30 Jan 2012 15:05:27 +0000

A quatre mois des élections présidentielles, le Social Media Club France a réuni à la Cantine cinq experts pour discuter du « fact-checking ». Doit-on voir dans cette pratique une nouvelle forme de journalisme d’investigation ? Peut-elle avoir un effet dissuasif sur les candidats tentés de brandir des infos à la hâte ?

Pour ceux qui n’ont pu y assister ou qui souhaiteraient approfondir le sujet, nos invités se sont prêtés au jeu de l’interview vidéo pour revenir sur les points forts de leur intervention.

Christophe Deloire, Directeur du Centre de Formation des Journalistes

Cédric Mathiot, Responsable du blog Désintox de Libération

Anthony Hamelle, Responsable R&D chez CLM BBDO et auteur de cet article sur Netpolitique

Jean-Marie Charon, Sociologue des médias à l’EHESS

Mehdi Benchoufi, Président du Club Jade

Le débat était animé par Julien Jacob, co-fondateur du Social Media Club et de Newsring.

SMC Talks #1 : le transmedia est-il un barbarisme ?

Nicolas Marronnier — Wed, 25 Jan 2012 12:00:20 +0000

Le SMC France est heureux de vous annoncer le lancement des SMC Talks, en partenariat avec les étudiants du Master MISC du Celsa et de la plateforme Techtoc.tv.

Ce dernier consiste en une série de programmes vidéos courts, qui confronteront le regard d’un chercheur universitaire et d’un professionnel sur un sujet lié au digital et aux nouveaux médias.

Découvrez le 1er des SMC Talks intitulé “Le Transmédia est-il un barbarisme ?”

<
Aller voir le site

Nicolas Marronnier, délégué général du Social Media Club France, invite Olivier Mauco et Jeremy Pouilloux à discuter des usages et des liens entre transmédia, jeu et réalité alternée.

***

Jérémy Pouilloux est producteur de projets transmédia et producteur associé de La Générale de Production, société de production audiovisuelle. Il est à l’initiative de la Transmedia Immersive Universitystructure dédiée à l’encadrement et à la diffusion de projets transmédias étudiants en France.

Olivier Mauco est doctorant à l’Université Panthéon Sorbonne, membre de l’OMNSH (Observatoire des Mondes Numériques en Sciences Humaines) et auteur du blog Gameinsociety.

–

Attention, le player s’interrompt au bout de deux minutes.

Google + circles = a ramble

Chloë Salles — Fri, 20 Jan 2012 08:43:54 +0000

“The idea with Google + is to allow people to share like in real life. And in real life, you don’t share everything with everybody. So the “circles”* allow to categorize your contacts according to the groups they belong : family, friends, acquaintances, etc.” explained Google Accounts Managers Pauline Butor and Arnaud Monnier at Tuesday’s Social Media Club France’ workshop focused on Google +’ specificities.

Indeed, in « real life », we adapt our communication according to frames of experience (E. Goffman, 1974). Thus, we don’t act the same whether we are talking to our mother, husband, child, boss, friend. Think of it if we did – life would be a joke.

Yet, what Goffman describes is less about categorizing and classifying our social experiences in various frames, rather adapting our own frame to the interactions in accordance. The frame is not set, it evolves consequently.

Google + allows for you to change your “circles”, as an acquaintance may evolve to becoming a friend, or even family. But there again, isn’t the subtlety of the boundaries between who is really a friend, and whom is just an acquaintance, what is really part of the attraction?

“Such as Russian dolls, social web users compose the perimeter of their audience through successive extension. According to the platform, they articulate strong links (family, close friends), late strong links (friends and lovers rediscovered on social networks), contextual links (colleagues, friends from sport or singing classes), opportunity links (vague acquaintances, our acquaintances of acquaintances) and virtual links (people met on the internet and who share a common interest). […] The quest of an enlarged visibility on the social web introduces an opportunistic logic, not to say calculating, in experienced sociability. Moreover, it should be seen as an enlarging and a diversification of the spheres of interest through which individuals build their identity.” (Cardon, 2010)**.

Thus, classically with online social networks, you may find out that your favorite musician is playing in a secret location, that an acquaintance has professional connections your interested in, that your boss like rock climbing so as yourself. Equally, a brand may find out that its customers invented a new hit recipe for one of their products (marmite and cheese on bread?), or that its hit technology is used in various very original ways by the users. Off of this information, a brand may build marketing strategies, or maintain an intimate and loyal relation with its customers.

It is certainly a move from one of the kings of aggregation to put information confidentiality forward as one of the keys of social networking on the internet. With no way to check in on their contacts’ private details, many businesses and news companies have yet to find a way of putting Google + to play/work in their web strategies. But Google+ is still young (only six months old, born on the 28^th of june 2011), and its identity is yet to mature from the keys words it was born with in hand.

At Tuesday’s Social Media Club France debate, Google raised interest in a few unplanned practices that are growing to become popular on Google+ (related to hangouts and there use for business whether in internal or external communication; or to the circles and the original uses they are given). Moreover, a few of us were astonished to note that many of our early and most active Google + contacts happen to be usually non web-savvy people such as my mom, your dad, and his random anti-internet colleague.

Give Google + another six months and it may have an identity all to itself that will give it it’s own reasons for being amongst the anthology of social networks. It may have finally moved away from comparisons with Facebook, thanks to the early adopters having done it all by themselves.

And what will a social network DIYed by our parents look like? There’s a competition to launch. I’m placing bets.

________________

References:

Cardon D. (2010) La Démocratie internet, promesses et limites. Coll. La république des idées, Paris: Seuil.

Goffman E. (1974) Frame analysis: An essay on the organization of experience,London: Harper and Row.

________________

* “Circles” are what Google + encourages you to classify your contacts in accordingly. A Google + account comes with three preset circles: “Family”, “Friends”, “Acquaintances”. You may then create more circles according to your personal classification.

** original version: “A la manière des poupées russes, les utilisateurs du web social composent donc le périmètre de leur public par extensions successives. Différemment selon les plateformes, ils articulent liens forts (famille, amis proches), ex-liens forts (amis et amours retrouvés sur les réseaux sociaux), liens contextuels (collègues, amis du club sportif ou de la chorale), liens d’opportunité (connaissances vagues ou connaissances de connaissances) et liens virtuels (personnes rencontrées sur le net qui partagent avec eux quelque intérêt commun). (…) La quête d’une visibilité élargie sur le web social introduit une logique opportuniste, voire calculatrice, au sein de la sociabilité vécue. Mais il faut surtout y avoir un élargissement et une diversification des sphères d’intérêt au travers desquels les individus construisent leur identité.” (Cardon, 2010)

Billet initialement publié sur : http://digitalwanderlusting.tumblr.com/

Facebook ou le projet de l’homme fichier

Chem Assayag — Wed, 18 Jan 2012 23:00:23 +0000

Avec l’introduction de sa « timeline » Facebook franchit un pas de plus vers ce que j’appellerai le projet, ou l’utopie peut être, de l’homme fichier.

D’abord pour ceux qui ne le sauraient pas la « timeline » est la nouvelle interface des pages des membres Facebook qui présente sous la forme d’une grande frise chronologique qu’on parcourt verticalement l’intégralité des actions de ces membres depuis leur inscription sur le réseau. Lorsqu’on navigue sur la « timeline » en remontant le temps on arrive de façon symbolique à la « naissance » du membre, sachant que pour la majorité des membres actuels entre leur naissance et leur inscription sur le réseau un temps non négligeable s’est écoulé. La « timeline » d’un membre est donc une vision globale et synthétique de sa vie numérique sur le réseau.

Auparavant ce qui apparaissait sur le mur ou la page d’un membre résultait essentiellement de ses propres actions : il décidait de renseigner les informations de son profil, il postait un statut, il publiait un commentaire ou il cliquait sur «un like »… le membre pensait alors maîtriser ce qu’il dévoilait de sa vie. Puis à mesure que ce dernier voyait le nombre de ses amis grandir, ceux-ci pouvaient à leur tour donner des informations, même de façon indirecte sur le membre : « untel était avec moi à tel endroit », ou encore « tu as vu la photo de vacances avec ton frangin »… Une première brèche était ouverte dans le contrôle de son identité digitale ou plutôt de sa vie transposée dans l’univers digital.

Mais les choses n’allaient pas s’arrêter là : les modifications incessantes de la politique de confidentialité du réseau ont accru la possibilité de collecter des informations sur l’internaute et/ou ce qu’il faisait sans qu’il le sache réellement : reconnaissance des visages sur les photos, utilisation du module Facebook Connect pour accéder à certains sites ou services indépendants de Facebook, applications qui remontent automatiquement des informations de géolocalisation, créations de graphes sociaux.. de plus en plus d’artefacts de la vie numérique et de la vie tout court du membre Facebook sont enregistrés, et stockés à son insu – en tout cas sans qu’il en soit pleinement conscient. L’internaute participe aussi de son plein gré, il faut le dire, à cet enregistrement constant de ce qu’il fait, à la constitution en temps réel d’un méta fichier qui est celui de sa vie ; ainsi s’il écoute un morceau sur Deezer les titres des morceaux qu’il écoute vont être visibles pour l’ensemble de ses amis instantanément, s’il regarde une vidéo sur YouTube elle va être signalée, dans d’autres cas ce sont les articles qu’il lit sur certains sites qui sont immédiatement indiqués et ainsi de suite…

On peut ainsi savoir où est le membre du réseau, ce qu’il fait tout au long de la journée, avec qui il interagit, et ce en permanence… Cette espèce de transparence totale, qui auparavant était déjà visible à l’échelle d’une journée ou d’une semaine est désormais possible à l’échelle de la « timeline », c’est à dire pour toute la durée de présence d’un individu sur le réseau !

En outre tous les outils existent déjà pour aller encore un peu plus loin : connexion des différents modules de paiement électroniques avec le profil du membre (« qu’a-t-il acheté ? »), utilisation des technologies de type NFC pour le localiser avec encore plus de précision (« il rentre dans le bâtiment B ou dans le musée du Louvre »), capteurs physiques de tous types (« sa pression artérielle est de 12/8 »)… Ainsi plus rien de la vie de l’individu Facebook ne saurait être ignoré.

Comme nous l’avions indiqué la « timeline » démarre avec la naissance physique des individus, or aujourd’hui des parents créent le profil Facebook de leurs futurs enfants avant même leur naissance. La naissance Facebook et la naissance dans le monde physique peuvent donc coïncider. On imagine alors la « timeline » d’un adolescent en 2025 et ce qu’on peut y trouver : échographies, photos et vidéos de la petite enfance, résultats scolaires, description et enregistrement des premiers émois musicaux ou cinématographiques… Cet adolescent pourra lui même bénéficier des derniers progrès de la technologie : il aura sans doute la possibilité d’enregistrer et de partager en temps réel via des procédés banalisés et miniaturisés (caméras microscopiques, capteurs bioinformatiques, nanotechnologies au sens large) tout ce qu’il voit et tout ce qu’il entend… Tous ses sens auront alors une extension, numérique, double fiable – car ne dépendant pas de la mémoire humaine toujours aléatoire – de sa vie physique. Son existence aura alors un copie numérique qui sera un immense fichier, un fichier vie, constitué de milliers d’heures de vidéo et d’audio, de millions de lignes de textes et d’images, où tout ce qu’il aura fait et dit sera consigné, stocké, archivé… cette copie sera en outre disponible pour ses amis qui eux mêmes partageront leur vie avec le réseau. La potentialité de l’homme fichier se sera alors concrétisée. Un jour peut être qu’un tel dispositif ira même plus loin et ce sont les pensées des individus qui seront accessibles comme je l’évoquais dans une fiction.

Cette vision peut paraître irréelle mais comme souvent les artistes en donnent déjà une traduction concrète : ainsi Christian Boltanski, un des plus grands artistes français contemporains a imaginé un dispositif qui fonctionne depuis le partir du 1er janvier 2010 ; quatre caméras filment en permanence sa vie. Les images sont diffusées en direct dans une grotte en Tasmanie où vit un riche collectionneur, qui a fait l’acquisition de l’œuvre.

Sans doute sans le vouloir Facebook avec sa « timeline » franchit donc un grand pas vers la numérisation, entendue comme enregistrement et partage continu de tous les artefacts humains, de nos vies ; dans quelques décennies cela apparaitra peut être comme une rupture majeure à l’échelle des sociétés.

SMCFaces #22 : Interview with François Bougon – AFP

Maya Filippopoulou — Wed, 18 Jan 2012 13:19:33 +0000

“We can definitely say that social networks are more and more important for the edition of the AFP and I think that in the future we should think how to integrate them in all every day practices. That is a challenge for all news agencies. “

François Bougon, ex-head of social media in the AFP, journalist “Le Monde”

Find all SMCFaces, video interviews of our members, here.

SMCFaces #22 : François Bougon – AFP

Maya Filippopoulou — Wed, 18 Jan 2012 13:08:27 +0000

« Les réseaux sociaux constituent désormais une composante importante dans la rédaction de l’AFP et à mon avis, l’avenir dépend de manière avec laquelle nous allons les intégrer et les structurer dans nos pratiques quotidiennes. C’est le défi de toutes les agences d’information. »

François Bougon, ex-chargé de réseaux sociaux de l’AFP, journaliste “Le Monde”

Retrouvez l’enemble des SMCFaces, interviews vidéo de nos membres, par ici.

Le fact checking aura-t-il un rôle dans la présidentielle ?

Claire Wehrung — Tue, 10 Jan 2012 09:22:22 +0000

A quatre mois des élections présidentielles, les rédactions françaises sont sur le qui-vive :
les « fact checkeurs » traquent les imprécisions, les oublis ou les mensonges des politiques. Cette pratique peut-elle avoir un effet dissuasif sur les candidats tentés de brandir des infos à la hâte ? Rendez-vous lundi 23 janvier à 19h à la Cantine pour en débattre.

Chômage, nucléaire, crise de la dette…autant de sujets sensibles propices à la sortie de chiffres approximatifs sinon contradictoires de la part des politiques qui rivalisent d’études et de bilans pour étayer leurs arguments.
L’ouverture des données publiques et la mémoire d’internet sont des alliés de choix pour les journalistes qui se lancent dans la contre-expertise : outre-Atlantique, la course vers la Maison Blanche de 2008 a été marquée par le « truth-o-meter » de Politifact, récompensé par le prix Pulitzer l’année suivante. Côté français, les initiatives fleurissent : Désintox pour Libé, Les Décodeurs pour le Monde, Contrôle Technique pour Rue89… Le fact checking a conquis les pure-players aussi bien que la presse traditionnelle qui y consacre sinon un blog, au moins une rubrique.

Doit-on y voir une nouvelle forme de journalisme d’investigation ? Ou un simple buzzword accolé à une pratique historique des journalistes ? Les candidats à l’élection présidentielle devront-ils vraiment composer avec la « tyrannie de la cohérence » qu’annonce Thomas Legrand ?

Animé par Julien Jacob, co-fondateur du Social Media Club et de Newsring, ce débat réunira :

Christophe Deloire, Directeur du Centre de Formation des Journalistes, pour l’expérience de fact checking menée par ses étudiants avec l’AFP et Youtube

Cédric Mathiot, Responsable du blog Désintox de Libération

Mehdi Benchoufi, Président du Club Jade, think tank politique qui a fondé le Personal Democracy Forum Paris

Anthony Hamelle, Responsable R&D chez CLM BBDO et auteur de cet article sur Netpolitique

Jean-Marie Charon, Sociologue des médias à l’EHESS

Rendez-vous lundi 23 janvier à 19h à la Cantine

Inscription obligatoire sur Moxity

_________________

Pour défricher le sujet, le Social Media Club a déjà lancé le débat sur Newsring : le fact-checking peut-il restaurer la crédibilité des journalistes ? A vous de voter !

Chair in Social Media Monetization – Social Media, between audience and virality: Pierre-François Chiron’s point of view

Maya Filippopoulou — Mon, 09 Jan 2012 13:00:09 +0000

The Chair in Social Media Monetization organized a conference on December 13 between researchers and professionals in order to review the term “virality”. After the scientific point of view offered by Jean-Samuel Beuscart and Kevin Mellet, three professionals entered the conversation to share their perspective on the marketing consequences of the audience model in social media.

Pierre-François Chiron, CEO of Makemereach, talked about the conditions of virality on Facebook.

In 2009, brands could easily create their page and bring together a community of 400,000 fans in a few days… with a budget of 5,000€. Facebook Ads then consisted of notifications pop-up that could bring hundreds of thousands of new fans. Today the Zuckerberg’s firm offers fewer channels of virality, in order to force brands to pay for its services, or for the diffusion of their content.

For trademarks that wish to optimize their expenses on Facebook, the founder of Makemereach underlines the importance of the social mechanisms’ primary value: “the friends”. When designing a communication campaign, one must consider including them in the recruitment process, not only by inviting them, but also by making them to participate in the process. Moreover, to reach a significant amount of users, it is better to focus on a city or on a specific population category, to ensure that interactions are concentrated in this segment of people… and also, that the content is favored by Facebook’s algorithm, which will make it go up in the newsfeed, increasing its visibility and virality.

For Pierre-François Chiron, whatever the purpose or the brand is, “the buzz is always possible as long as one finds an impactful idea.” Rather than focusing on the correction pen, an ordinary object, Tipp Ex dared to act outside the box and created a personalized Youtube page to increase product awareness.

Same for Oasis, which created a series of characters, characters of little fruits, in order to go beyond the image of the product- a bottle of orange juice. Thus, the page’s fans increased from 500,000 to 2 million. The success of such campaigns lies in the transformation of fans- from fans of the brand to fans of the product. Which was a successful turn for Oasis, since a marketing research revealed that 40% of the page’s fans would be “ready to buy the product”.

Be always aware and adapt continuously: this is what is required, as the Facebook platform constantly evolves, closing channels of virality, to open others. Each ergonomic or technical novelty should be seized as an opportunity, as a new way to reach users. The vertical timeline on the right is, for instance, a fabulous virality channel for brands.

As for maintaining audience’s interest beyond the buzz: the brand must offer a strong universe, with content that engages fans and causes multiple «shares» or «likes»- which help the brand maintain its ranking.

Video interview of Pierre-Fraçois Chiron (in french with english subtitles) here.