Ce que l’on retient des échanges:
Aujourd’hui, toute entreprise se doit de travailler son identité et son image numérique : 90 % de la population a désormais le réflexe de rechercher des informations concernant une personne ou une entreprise sur Google (source: Ifop). Dès lors, quels sont les acteurs susceptibles d’influencer son e-réputation, cette opinion commune que l’on se fait de notre entreprise, de ses produits ou de ses services? Comment mettre au service l’influence pour nourrir son e-réputation?
Ce que l’on retient des échanges :
Informer, promouvoir, fédérer… aujourd’hui, plus que jamais, la comm’ interne s’inscrit pleinement dans la stratégie d’entreprise. Quelles méthodes pour garantir une communication interne efficace et cohérente? Quels sont les canaux de diffusion privilégiés? Comment impliquer et accompagner ses collaborateurs dans cette démarche?
Ce que l’on retient des échanges:
Face aux médias sociaux régis par une temporalité rapide, voire immédiate, les marques ont besoin de mettre en place une organisation et une stratégie digitale de contenu spécifique. C’est le défi auquel s’est prêté YouLoveWords pour Orange France à travers la création d’une Content Factory dédiée à l’animation des réseaux sociaux. Mais comment fonctionne t-elle? Comment produire des contenus percutants au service du business de la marque selon une exigence de réactivité toujours plus élevée?
Ce que l’on retient des échanges :
Acteur incontournable du B2B et du recrutement, LinkedIn va désormais bien au-delà de sa vocation première de plateforme de CV en ligne. Son algorithme pousse des contenus de plus en plus personnels. Quelles particularités conserve-t-elle face à l’uniformisation des plateformes? Comment change-t-elle la donne en matière de personal branding? Quelles seront ses évolutions futures?
Ce que l’on retient des échanges:
A la base des moteurs de recommandations, du filtrage d’information et de l’optimisation des campagnes, les algorithmes sont aujourd’hui au cœur des stratégies marketing digitales des entreprises. Doit-on configurer sa communication en répondant à ces algorithmes et leurs évolutions, ou à sa communauté cible? Comment fonctionnent-ils? Peut-on parler de dualité entre humain et algorithme?
Ce que l’on retient des échanges :
La love brand est cette marque qui a réussi à développer une relation profondément affective avec ses consommateurs. Le concept, initialement développé par Kevin Roberts (ancien PDG de l’agence de publicité Saatchi & Saatchi) date de 2004: «Pour survivre, les grandes marques doivent susciter une fidélité allant au-delà de la raison. C’est pour elles le seul moyen de ne pas se fondre dans la masse informe des millions de marques sans avenir. Le secret pour y arriver ? S’entourer de mystère, de sensualité et d’intimité.» Mais à l’ère des réseaux sociaux et de la transparence, quels sont les leviers pour susciter un tel attachement? Lire la suite
Ce que l’on retient des échanges:
Avec plus de 800 millions d’utilisateurs à travers le monde, TikTok est d’ores et déjà un terrain de jeu stratégique pour les communicants et marketeurs en BtoC. Mais peut-elle être également un levier pour les acteurs du B2B? Comment expliquer une telle démocratisation de la plateforme? Lire la suite
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Ce que l’on retient des échanges :
Source de feedback et support de SAV, quelle place ont les réseaux sociaux dans la relation clients? La relation clients est-elle une simple évolution du community management et cette compétence doit-elle être internalisée ou sous-traitée? Quels outils adopter pour favoriser les échanges? Cette dernière session de notre cycle “business et réseaux sociaux” s’est penchée sur cette problématique clé pour les marques. Lire la suite
Ce que l’on retient des échanges :
Autrefois exclusivement physique, l’action militante déferle désormais sur les plateformes numériques. Mais peut-on aller jusqu’à parler d’activisme digital, ce militantisme pratiqué sur Internet? Et si oui, le cyberactivisme peut-il se suffire à lui-même?