Longtemps limitées à la sphère des relations presse, les stratégies d’influence en situation de crise nécessitent une réelle coordination, que ce soit dans l’identification des signaux ou dans la stratégie de réponse à la crise. Quel est le rôle des intermédiaires (éditeurs de solution, agences) ? Comment conserver la cohérence du message malgré la multiplication des parties prenantes?