Annonceurs, médias, agences… 2014 a été un tournant pour tous les responsables social media : le reach organique de Facebook a dégringolé. Deux explications émergent : le nombre de contenus augmentant exponentiellement, la plateforme a été obligée d’adapter le newsfeed de ses utilisateurs pour ne pas les inonder. Autre raison : Facebook doit monétiser son audience, de même que Twitter, qui se concentre de plus en plus sur les offres payantes à destination des annonceurs (trending topic, tweets et comptes peuvent être sponsorisés), sans oublier les promoted pins sur Pinterest ou encore les updates sponsorisés sur LinkedIn…
Comment optimiser ces achats média ? Branding, création de communauté, quel objectif viser ?
Quel budget consacrer au social paid, pour quel ROI ?
Quelles best practices pour les pubs sur mobile ?
Comment se sont adaptés les community managers ?
Quel bilan tirent-ils de ces derniers mois ?
Quel est le bon équilibre entre sponsoring et visibilité naturelle des publications ?
Quel type d’interactions génèrent ces vues non souhaitées par les internautes ?
Directeur du conseil social media chez Ogilvy & Mather |
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Directeur général France de Social Lab |
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Consultant social media chez SocialMoov |
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Session animée par Maxime DROUET Directeur du pôle digital de Burson Marsteller i&e |
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APIdays Global Conference, les 2 et 3 décembre 2014,Paris – Le Tapis Rouge
Après son succès à Barcelone, Berlin et San Francisco, APIdays Global Conference revient à Paris pour la troisième année consécutive les 2 et 3 décembre prochain.
>> Les membres du SMC bénéficient d’une réduction de 50% Lire la suite
Le Social Media Club s’associe à l’IDATE pour l’édition 2014 du DigiWorld Summit. Nos adhérents bénéficient d’un coupon de réduction de 50% pour le pass Lire la suite
Netflix, le service de vidéo à la demande est arrivé en France en septembre. Avec un fonctionnement de service très simple (par abonnement mensuel), un catalogue fourni et une diffusion multisupports (télévision, ordinateur, smartphone et tablette), le groupe américain aux 50 millions d’abonnés dans le monde a enregistré au dernier semestre un bénéfice net de 71 millions de dollars (soit le double de l’année dernière).
La fragmentation de l’offre et l’arrivée de la concurrence remet en question les stratégies de diffusion traditionnelles :
Entre bases de données clients gigantesques et algorithmes de recommandation ultra-performants, Netflix est passé maître aux côtés d’autres géants tels Amazon, Apple, Microsoft ou Google. Les acteurs traditionnels de l’industrie vidéo pourront-ils concurrencer les OTT sur le terrain du big data et des algorithmes de recommandation ?
Perte d’abonnés, recul des entrées d’argent, moindres opportunités d’investissements… Comment les chaînes traditionnelles peuvent-elles contrer les acteurs « pure-players » ? Offre personnalisée et recommandation sont-elles le passage obligé de l’industrie vidéo ?
Faire matcher données numériques et habitudes d’achat des consommateurs représente de belles opportunités pour les services de recommandation. Mais les acteurs de la vidéo et les FAI vont-ils s’entendre ? Comment le service de recommandation de Netflix va-il s’accorder aux régulations françaises ?
INTERVENANTS
Professeure en Sciences de l’information et de la communication |
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Responsable Recommandation – Canal + |
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Directeur général – Kidoma |
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COORDINATEURS
Directeur général adjoint – Idate |
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Directeur de la prospective et de la stratégie numérique – France TV |
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Jeudi 30 octobre à 19h
NUMA – Paris, 2e
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Au contact d’une communauté d’étudiants active, engagée et qui s’identifie avec l’établissement, comment a évolué le rôle du community manager dans le supérieur ? Lire la suite
La commission Social Content fait sa rentrée d’automne avec un atelier consacré à l’évolution du community management chez l’annonceur. Selon l’étude publiée en juin dernier par RégionJobs, les community managers travailleraient en majorité chez l’annonceur (54%, contre seulement 22% en agence, 15% en institution et 7% dans le milieu associatif). Pourtant, 73% des community managers en poste chez l’annonceur travaillent seuls. Dans ce contexte, comment s’intégrent-ils ? Comment s’organisent les équipes en interne ? Quelles sont les bonnes pratiques ?
Chercheur en sociologie – Laboratoire LATTS (Université Paris-Est Marne-La-Vallée) |
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Social media manager – Orange |
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Jeudi 16 Octobre à 19h
NUMA (39 rue du Caire, Paris 2ème)
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Contactez N. Marronnier, Délégué Général du SMC : nicolas [at] socialmediaclub.fr
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Tweets de clients mécontents d’un service, déclaration d’amour pour un produit sur Facebook, billet de blog dédiée à l’analyse détaillée des performances d’un produit, selfie avec sa paire de baskets préférée, … le social media offre une mine inépuisable de données à même de mieux comprendre le consommateur connecté. Comment transforme-t-on ces donnés en intelligence operationnelle au sein des entreprises ?
Les commission thématiques du Social Media Club :
Ces rendez-vous sont réservés aux entreprises cotisantes qui pourront en faire profiter autant de collaborateurs qu’elles le souhaitent. Elles pourront : former et motiver leurs collaborateurs, récupérer des insights pour alimenter leur réflexion stratégique, partager des expériences opérationnelles, et enfin évaluer les prestataires durant les showcases.
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Retour sur les salons de cette rentrée : Edimbourg, IFA, IBC. L’industrie vidéo se reconfigure : ruptures dans les modèles de production et de diffusion vidéo, multiplication des acteurs « over the top », délinéarisation des usages, écrans connectés, explosion des data…Dans un contexte hyper dynamique, où marchés et services se transforment, quelle cartographie de l’écosystème se dessine ? Lire la suite
De l’animation de communauté à la gestion de la relation client, quelles pratiques le community management revêt-il vraiment ?
Censé incarner simultanément une pluralité de compétences, le community manager n’a de cesse d’être paradoxalement tiraillé entre communication et marketing Lire la suite