Vie de l’asso

Social Shopping : Le rôle des recommandations sociales sur les décisions d’achat du client en ligne

Dans le cadre de notre commission « So Social » coordonnée par Solocal Group

SEO, SEM, et depuis quelques années SMO (social media optimization), les sites de commerce en ligne rivalisent d’ingéniosité pour anticiper les envies et besoins des consommateurs connectés, et encourager le passage à l’acte en leur proposant la meilleure expérience d’achat possible. L’adoption massive des smartphones a ouvert un boulevard aux applications marchandes et les réseaux sociaux, de Facebook à Pinterest, planchent à l’intégration d’un bouton « buy » sur leur plateforme pour permettre aux utilisateurs de faire leurs achats sans même sortir du site.

Traditionnellement réservée aux industries de contenus (presse, médias, brand content), la recommandation sociale est plus que jamais au cœur des enjeux des sites commerçants. Alors la recommandation sociale est-elle en train de revenir au cœur du Social Shopping ? Quels sont les principaux ressorts des décisions d’achat en ligne ? De quelle manière les recommandations sociales les influencent-elles ? Peut-on mesurer l’impact de la recommandation sur le volume de ventes ?

avec

Alexandre Oudart ‎Co-founder & CMO at Nuke Suite/ Brand Ministry, Josue Solis , Expert e-Business et e-Commerce, Julien Oudart , ‎Co-founder & CMO at Nuke Suite/ Brand Ministry

L’atelier sera animé par Nicholas Vieuxloup (Viadéo)

Le vendredi 10 avril

9h30- 11h

dans les locaux de Solocal Group / PagesJaunes

7 Avenue de la Cristallerie, 92310 Sèvres

Quel est l’impact de l’accessibilité des données sur la prise de décision ?

Les social data sont de jour en jour plus nombreuses. Afin que les social data puissent être créatrices de valeur, se pose la question de leur collecte, stockage mais aussi de leur accessibilité par les équipes opérationnelles.

Historiquement, les outils de business intelligence se sont imposés pour jouer ce rôle au sein des organisations. Néanmoins le caractère non structuré et volatile des social data, couplé aux attentes nouvelles des décideurs en terme d’accessibilité, pose un challenge aux approches et outils traditionnels de la BI.

De nouveaux acteurs de la BI ont émergé au cours des dernières années. Pour adresser ces nouveaux besoins mais aussi offrir des solutions à des coûts qui permettent l’adoption de l’approche BI par des organisations de taille plus modeste qui sont confrontées à l’abondance de social data, l’objectif de cet atelier est d’échanger avec trois experts sur l’apport de l’approche BI in the cloud pour la création de valeur à l’aide des social data.

Avec :

Adam Finer BI Consultant chez BIME Analytics, Najia Attari, business analytics manager chez Viadeo

La commission Social Data est coordonnée par :

Rémi Douine , Fondateur de The Metrics Factory, Anna Oualid , Directrice Social Media Research chez Opinion Way, Gilles Achache , President & Owner chez Scan-research.

Comment les internautes du continent asiatique  utilisent-ils le web social ? Comment ces usages s’articulent avec la consommation médiatique ? Quelles sont les plateformes privilégiées et les pratiques qui vont avec ? Quels formats media privilégient-ils ? Entre signal faible et tendances de fond, quels enseignements peut-on en tirer pour la France ?

Avec :

Frédéric Martel est chercheur et écrivain, docteur en sociologie (EHESS) et Senior Researcher (ZHdK à Zurich et Hong Kong ; IRIS, Paris). Chroniqueur international à Slate.fr, il anime l’émission «Soft Power, le magazine des internets» sur France Culture. Son dernier livre, « Smart, Enquête sur les internets » (Stock) est en cours de traduction dans une dizaine de langues et une quizaine de pays.

Andrea Colaianni est directeur Conseil Social Media chez Ogilvy et spécialiste du secteur Asie.

Laure de Carayon est fondatrice et organisatrice des conférences China Connect.

Quels sont les besoins réels des sociétés en matière de Consumer Intelligence Insights ? Quelle est la valeur ajoutée spécifique des données issues des médias sociaux et de la connaissance de l’Internaute par rapport aux données dont les entreprises font déjà un usage important (CRM, résultats des services études, données issues de ERP de l’entreprise, données externes sur le marché, etc.) ?

Cet atelier inaugural sera l’occasion d’introduire le sujet qui nous occupera pour cette saison : optimiser l’utilisation des données. Comment s’organiser pour y répondre de manière optimale et en temps réel ? Que nous apprennent les données de trafic (qui va où sur Internet ?), les données de comportement d’achat (qui achète quoi ?) et les données issues des contenus en ligne (qui dit quoi sur Internet ?) ?

Avec :

Maurice Ndiaye , associé et directeur du développement chez Synomia, Thierry Vallaud , directeur data sciences chez Groupe BVA et Laurent Aliphat, Head of digital efficiency chez Renault.

La commission Social Data est coordonnée par :

Rémi Douine , Fondateur de The Metrics Factory, Anna Oualid , Directrice conseil analytics chez Publicis Consultants Net Intelligenz, Gilles Achache , President & Owner chez Scan-research.

Inscription par mail : contact [at] socialmediaclub.fr

Séance « Reality check » sur la Social TV, le 11 mars à 19h au NUMA

Près de trois ans après l’engouement suscité par les usages couplés Twitter/TV, quels rapports se sont installés entre TV et réseaux sociaux ? Y a-t-il une réelle plus-value en termes d’expérience pour les téléspectateurs ou ne s’agit-t-il que d’un canal supplémentaire de promotion d’une chaîne/de ses programmes ? Les opportunités évoquées en sont-elles vraiment ? Aujourd’hui, quels budgets y sont consacrés par les chaînes ? Quelle corrélation entre audience TV et audience sociale ? Résonance numérique, taux d’engagement, taux de rétention… peut-on mesurer le ROI de la Social TV ?

Avec :

Antonio Grigolini , directeur programmes et Social TV chez France Télévisions Éditions Numériques, Gilles Freissinier , Directeur du département web d’Arte, Wale Gbadamosi Oyekanmi, CEO de DAREWIN, agence spécialisée en Social TV, Jean-Pierre Panzani directeur marketing et développement chez Médiamétrie.

Les coordinateurs de la commission

La commission NEXTGenTV est coordonnée par Eric Scherer, directeur de la prospective chez France Télévision et Gilles Fontaine, Directeur Général Adjoint de l’IDATE

Le 11 Mars à 19h

au NUMA, 39 rue du Caire

75002 Paris

Pour participer à nos rencontres ou connaître les modalités d’adhésion au Social Media Club, contactez-nous : adhesion@socialmediaclub.fr

Retrouvez la vidéo de la conférence du  05/03/2015 ici : http://youtu.be/8ph2jcUyGtE

Dans le cadre de la Fashion Tech Week 2015 le Social Media Club France s’associe au NUMA pour organiser une table-ronde dédiée à « la communication des marques à l’ère du numérique : multiplicité des temps, des lieux et des actions ».  Le Jeudi 5 mars à 19h à La Gaîté Lyrique, 3 bis rue Papin 75003 Paris.

Entre disruption et continuité, nouvelle donne technologique et émergence de nouveaux acteurs, la communication stratégique est devenue un objet complexe. Elle se trouve aujourd’hui augmentée d’une multitude d’outils numériques et donc de combinaisons et d’usages possibles dont les acteurs de la mode pourraient se saisir.

Comment aborder les nouveaux chemins de la communication ? Comment créer l’identité d’une marque, définir son positionnement, mener des campagnes ? Comment s’adresser aux communautés de consommateurs ? Comment conjuguer la multiplicité des interfaces, des canaux pour faire porter une voix et déployer une stratégie de communication harmonieuse ?

Avec :

Gachoucha Kretz, enseignante-chercheur à l’ISC Paris et responsable du MBA International in Luxury Business,  Fabrice Starzinskas: responsable du Studio BRIGHT – Plateforme de diffusion & co-création numérique, Chloé Beillacou, Directrice conseil digitale sur des comptes luxe / mode pour un groupe de communication international. Pierre Zandrowicz, Producteur, réalisateur & pionnier de l’Oculus Rift.

Le Jeudi 5 Mars à 19h

à La Gaîté Lyrique

3 bis Rue Papin, 75003 Paris

> Inscription par mail : contact [at] socialmediaclub.fr

Comment capter l’attention du public, le saisir, mais aussi saisir ses comportements et attentes en ligne ?

• Dans quelle mesure la recherche scientifique en sciences humaines a-t-elle repensé l’analyse des usages, comme y invitaient dès 1999 Geneviève Jacquinot-Delaunay et Laurence Monnoyer-Smith, pour saisir les pratiques culturelles et les publics de la culture à l’ère de la communication numérique ?

• Quelles nouvelles stratégies de communication les entreprises et organisations mettent-elles en œuvre: sont-elles centrées sur la participation de l’usager, à l’heure de « la culture de la convergence » (Henry Jenkins, 2013) et d’une culture « amateure » donnant lieu à des modalités de « réception créative », d’acquisition de compétences et de mobilisation inédites (Patrice Flichy, 2010) ?

La séance se tiendra à l’Institut des sciences de la communication du CNRS au 20 rue Berbier-du-Mets, métro Gobelins le lundi 9 février de 18h à 20h. Nous aborderons ces questions et croiserons réflexions théoriques, études de terrain et expériences professionnelles avec :

Maxime Coupez, directeur projet chez FABERNOVEL, Olivier Donnat, Sociologue, chercheur au Département des études, de la prospective et des statistiques (DEPS) du ministère de la Culture et de la Communication, Camille Jutant, Maître de conférences en Sciences de l’information et de la communication, Laboratoire ELICO et Julien Rosanvallon, Directeur du Département Télévision de Médiamétrie

Cette séance est co-organisée par :

– Le pôle Trajectoires du numérique de l’ISCC , séminaire Histoires de l’Internet (Fanny Georges et Valérie Schafer)

– L’équipe Médias, Cultures et Pratiques Numériques de l’Université Paris 3

– Le Social Media Club (Claire Wehrung)

Pour participer à nos rencontres ou connaître les modalités d’adhésion au Social Media Club, contactez-nous : adhesion@socialmediaclub.fr

Le Social Media Club est partenaire du ENTREPRISE 2.0 SUMMIT

Du 3 au 5 février 2015 , UIC-P ESPACES CONGRÈS , Paris 15^ème

Adhérents du SMC : Contactez nous et bénéficiez de 50% de réduction !

L’Enterprise 2.0 SUMMIT vous offre une occasion unique de comparer votre projet de transformation digitale et de travail collaboratif avec d’autres. Plus de 20 responsables de projets et d’initiatives exemplaires partageront leurs expériences et analyses et évoqueront les travaux conduits pour réussir. En tant que premier événement européen, l’Enterprise 2.0 SUMMIT offre un bon « mix » d’études de cas français et internationaux. Profitez de cet évènement pour échanger avec les professionnels en charge de la transformation digitale de l’entreprise.

• Programme complet et liste des intervenants sur www.e20summit.fr
• Inscriptions sur www.e20summit.fr/inscrire.

Les sympathisants du social média club bénéficient de 20% de réduction avec le code : e20paris20

Retapissés de logos, équipés de projecteurs et caméras fixes, les studios radios se sont transformés en studios vidéo. Point de maquilleur ou coiffeur pour autant, comme l’a fait remarquer François Rollin dans sa chronique (filmée) « la radio, c’est la radio« . Alors le son est-il une image comme une autre ? Lire la suite

Parce qu’ils sont le reflet du quotidien, mais aussi parce que leur format s’adapte plus facilement aux rythmes de vie des audiences connectées et à leurs usages (replay, VOD, consommation en ligne, partage sur réseaux sociaux…), les programmes courts plaisent au public comme aux diffuseurs. Pour son dernier atelier 2014, la Commission Next Gen TV du Social Media Club France donne rendez-vous à ses membres pour échanger sur le potentiel de ces nouveaux contenus et sur les stratégies des chaînes TV et des nouveaux acteurs émergeant sur ce marché.

Quels usages des programmes courts par les acteurs de la TV ?

Vers de nouvelles formes et de nouveaux process de production ?

Une distribution autonome, ou articulée avec les chaînes de télévision ?

Quels schémas de monétisation pour ces nouveaux contenus ?

Nos intervenants

Animation des débats par les coordinateurs de la Commission Next Gen TV :

Rendez-vous jeudi 11 décembre à 19h au NUMA – Paris, 2e

– Rencontre réservée aux adhérents du Social Media Club –

Pour participer aux commissions ou connaître les modalités d’adhésion au Social Media Club, contactez-nous : adhesion@socialmediaclub.fr